Gyakran ismételt kérdések

Minden adatot kizárólag EU-s adatközpontokban dolgozunk fel: tárhely a Hetzner Cloudon (Falkenstein, Németország), beszéd-szöveg átalakítás a Deepgram EU-n keresztül (Frankfurt), AI-összefoglalók a Mistralon keresztül (Párizs), e-mail a Resend EU-n keresztül. Nincs adattovábbítás az USA-ba vagy más harmadik országba.

Alapértelmezésként 24 óráig. Ezután az eredeti felvétel automatikusan törlődik (adattakarékosság a GDPR 5. cikk (1) bekezdés c) pontja szerint). A megőrzési időt munkaterületenként 0 és 720 óra között bármilyen értékre beállíthatja.

Igen. Minden feltöltés előtt a feltöltőnek aktívan meg kell erősítenie, hogy a felvételen szereplő összes személy hozzájárult. Ezt a megerősítést időbélyeggel, IP-címmel és böngészőazonosítóval (user agent) naplózzuk, ez az Ön bizonyítéka, ha valaha vitatnák.

Igen, közvetlenül a fiókjában aláírható. Nincs szükség külön levelezésre a jogi osztályával. Az aktuális változat itt érhető el: meetingiq.de/avv (német nyelven).

Mindegyiket nyilvánosan felsoroljuk itt: meetingiq.de/subprozessoren (német nyelven). Minden változás előtt legalább 14 nappal e-mailben értesítjük az érintett ügyfeleket.

Az élő bot automatikusan csatlakozik: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
Az URL-t felismerjük: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Feltöltés: bármilyen MP3/M4A/WAV/MP4/MOV fájl. Nem támogatott platformok esetén egyszerűen töltse fel a felvételt a megbeszélés után; az átiratot és a feladatokat pontosan ugyanúgy felismerjük.

Teljes OAuth-integráció: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
iCal-hírcsatornán keresztül (csak olvasás): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar és bármely más szolgáltató, amely nyilvános ICS-URL-t kínál.
Munkaterületenként több naptárat is csatlakoztathat, és mindet egyetlen nézetben egyesítjük.

Bejelentkezési link (magic link) az e-mail-címére (ez az alapértelmezés), e-mail-cím és jelszó, vagy bejelentkezés Google-, Microsoft- vagy Apple-fiókkal. Minden lehetőség párhuzamosan működik, és ugyanahhoz a fiókhoz később jelszót vagy további SSO-módokat is hozzáadhat.

A megbeszéléseket német, angol, francia, spanyol, olasz, holland és portugál nyelven írjuk le és foglaljuk össze, emellett automatikus nyelvfelismerés és többnyelvű mód is rendelkezésre áll a vegyes nyelvű megbeszélésekhez (Deepgram Nova-3). Az összefoglalók a megbeszélés nyelvén készülnek. A német nyelvet ezenfelül ágazati szókinccsel is finomhangoltuk (jog, egészségügy, felügyelőbizottságok). Maga az alkalmazás felülete jelenleg német nyelvű.

Felvétel feltöltésekor kiválasztja a megfelelő sablont, például felügyelőbizottság, anonimizált egészségügy, jog vagy értékesítési hívás. Az összefoglaló ennek megfelelően épül fel (határozatok és szavazati arányok / napirend / MEDDIC / stb.).

Sztenderd német és angol beszédnél jellemzően 95% feletti. Minden megbeszéléshez megbízhatósági pontszámot mutatunk. A nehezen érthető hanganyag (telefonminőség, háttérzaj) rontja a pontosságot, az átiratot pedig közvetlenül a fiókjában javíthatja.

A Slack-, Notion-, Jira- és Asana-integrációk fejlesztés alatt állnak. Iratkozzon fel a várólistára az Einstellungen → Integrationen (Beállítások → Integrációk) menüpontban, és szólunk, amint elérhetők.

14 napig ingyenes, Pro szinten. Utána havonta 19 € / 49 € / 149 €. A próbaidőszakhoz nem kell bankkártya.

Mindkettő lehetséges. Havonta vagy évente (15% kedvezménnyel). Bármikor lemondható, a számlázási időszak végével.

72 órán belül minden megbeszélését, átiratát, feladatát és személyes adatát véglegesen töröljük (a GDPR 17. cikke). A számlázási adatokat a § 147 AO (német adózási rendtartás) előírása szerint 10 évig megőrizzük.

Igen, a fizetési szolgáltatónkon, a Stripe-on keresztül (Írország, EU-s DPA). A közösségi adószámát a fizetéskor kérjük be, a számlákat pedig automatikusan, a fordított adózásra vonatkozó helyes megjegyzéssel állítjuk ki.

Átvitel közben TLS 1.3. Tároláskor AES-256 szerveroldali titkosítás az objektumtárunkban. Munkaterületenként külön hozzáférési tokenek. A naptárintegrációk OAuth-tokenjeit ezenfelül AES-256-GCM-mel is titkosítjuk, az AUTH_SECRET-ből HKDF-fel származtatott kulcsokkal.

Minden munkaterületen szerepkörök vannak: tulajdonos, admin, tag. A tulajdonosok és az adminok kezelik a tagokat és a beállításokat. A tagok a munkaterület összes megbeszélését látják, de nem törölhetnek, és nem hívhatnak meg tagokat.

Kizárólag a NeuralMedic GmbH felhatalmazott munkatársai, akiket a GDPR 28. cikk (3) bekezdés b) pontja szerint titoktartási kötelezettség terhel. Minden adathozzáférést rögzítünk az auditnaplóban.

A Compliance csomag ügyfeleinek kérésre. Adatvédelmi hatásvizsgálati (DPIA) sablonokat és a technikai és szervezési intézkedéseinket (TOM) is rendelkezésre bocsátjuk. Kapcsolat: datenschutz@neuralmedic.de.