Veelgestelde vragen

Alle gegevens worden uitsluitend in datacenters in de EU verwerkt: hosting bij Hetzner Cloud (Falkenstein, Duitsland), spraak-naar-tekst via Deepgram EU (Frankfurt), AI-samenvattingen via Mistral (Parijs), e-mail via Resend EU. Geen doorgifte naar de VS of een ander derde land.

Standaard 24 uur. Daarna wordt het origineel automatisch verwijderd (dataminimalisatie volgens art. 5 lid 1 sub c AVG). U kunt de bewaartermijn per werkruimte instellen op elke waarde tussen 0 en 720 uur.

Ja. Vóór elke upload moet degene die uploadt actief bevestigen dat iedereen in de opname toestemming heeft gegeven. We leggen die bevestiging vast met tijdstempel, IP-adres en user agent: uw bewijs als het ooit wordt betwist.

Ja, direct in uw account klaar om te ondertekenen. Geen extra correspondentie met uw juridische afdeling. De actuele versie staat op meetingiq.de/avv (in het Duits).

Ze staan allemaal openbaar vermeld op meetingiq.de/subprozessoren (in het Duits). We informeren betrokken klanten minstens 14 dagen vóór elke wijziging per e-mail.

Livebot neemt automatisch deel: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
URL wordt herkend: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Upload: elk MP3/M4A/WAV/MP4/MOV-bestand. Voor platforms die niet worden ondersteund, uploadt u de opname gewoon na de vergadering; transcriptie en taken worden op precies dezelfde manier herkend.

Volledige OAuth-integratie: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Via iCal-feed (alleen-lezen): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar en elke andere aanbieder met een openbare ICS-URL.
Koppel meerdere agenda's per werkruimte, dan voegen wij ze samen in één overzicht.

Met een magic link naar uw e-mailadres (de standaard), met e-mail en wachtwoord, of via Google, Microsoft of Apple. Alle opties werken naast elkaar, en u kunt later een wachtwoord of extra SSO-methoden aan hetzelfde account toevoegen.

Vergaderingen worden getranscribeerd en samengevat in het Duits, Engels, Frans, Spaans, Italiaans, Nederlands en Portugees, met daarnaast automatische taalherkenning en een meertalige modus voor vergaderingen waarin meerdere talen door elkaar worden gesproken (Deepgram Nova-3). Samenvattingen worden geschreven in de taal van de vergadering. Het Duits is bovendien afgestemd op vakjargon (juridisch, zorg, raden van commissarissen). De interface van de app zelf is momenteel in het Duits.

Wanneer u een opname uploadt, kiest u het passende sjabloon, bijvoorbeeld raad van commissarissen, zorg (geanonimiseerd), juridisch of salesgesprek. De samenvatting wordt dan daarop afgestemd (besluiten en meerderheden / agenda / MEDDIC / enz.).

Doorgaans 95% of hoger voor standaard-Duits en -Engels. We tonen een betrouwbaarheidsscore voor elke vergadering. Audio die moeilijk te verstaan is (telefoonkwaliteit, achtergrondgeluid) verlaagt de nauwkeurigheid, en u kunt de transcriptie direct in uw account corrigeren.

Integraties met Slack, Notion, Jira en Asana zijn in ontwikkeling. Zet uzelf op de wachtlijst onder Einstellungen → Integrationen (Instellingen → Integraties), dan laten we u weten wanneer ze beschikbaar zijn.

14 dagen gratis op Pro-niveau. Daarna € 19 / € 49 / € 149 per maand. Voor de proefperiode is geen creditcard nodig.

Allebei. Maandelijks of jaarlijks (15% korting). Op elk moment opzegbaar, met ingang van het einde van de factuurperiode.

Binnen 72 uur worden al uw vergaderingen, transcripties, taken en persoonsgegevens definitief verwijderd (art. 17 AVG). Factuurgegevens worden 10 jaar bewaard, zoals § 147 AO (Duitse belastingwet) voorschrijft.

Ja, via onze betaalprovider Stripe (Ierland, EU-verwerkersovereenkomst). Uw btw-nummer wordt bij het afrekenen gevraagd, en we maken de facturen automatisch aan met de juiste vermelding “btw verlegd”.

TLS 1.3 tijdens transport. AES-256-versleuteling aan serverzijde in onze objectopslag. Aparte toegangstokens per werkruimte. OAuth-tokens voor agenda-integraties worden bovendien versleuteld met AES-256-GCM, met sleutels die via HKDF van AUTH_SECRET zijn afgeleid.

Elke werkruimte kent rollen: Eigenaar, Admin, Lid. Eigenaren en admins beheren leden en instellingen. Leden zien alle vergaderingen in de werkruimte, maar kunnen er geen verwijderen en geen leden uitnodigen.

Alleen geautoriseerde medewerkers van NeuralMedic GmbH die volgens art. 28 lid 3 sub b AVG tot geheimhouding zijn verplicht. Elke toegang tot gegevens wordt vastgelegd in het auditlog.

Op aanvraag voor klanten met het Compliance-abonnement. We leveren ook DPIA-sjablonen en onze TOM's (technische en organisatorische maatregelen). Contact: datenschutz@neuralmedic.de.