Česta pitanja

Svi se podaci obrađuju isključivo u podatkovnim centrima u EU-u: hosting na Hetzner Cloudu (Falkenstein, Njemačka), pretvaranje govora u tekst putem Deepgram EU (Frankfurt), AI sažeci putem Mistrala (Pariz), e-pošta putem Resend EU. Nema prijenosa u SAD ni u bilo koju drugu treću zemlju.

Prema zadanim postavkama 24 sata. Nakon toga izvornik se automatski briše (smanjenje količine podataka prema čl. 5. st. 1. t. (c) GDPR-a). Razdoblje čuvanja možete postaviti za svaki radni prostor u rasponu od 0 do 720 sati.

Da. Prije svakog učitavanja osoba koja učitava snimku mora aktivno potvrditi da su svi koji se čuju na snimci dali privolu. Tu potvrdu bilježimo s vremenskom oznakom, IP adresom i korisničkim agentom (user agent), što je vaš dokaz ako se ikad ospori.

Da, spreman za potpis izravno u vašem računu. Bez dodatne prepiske s vašom pravnom službom. Aktualna verzija nalazi se na meetingiq.de/avv (na njemačkom).

Svi su javno navedeni na meetingiq.de/subprozessoren (na njemačkom). Pogođene korisnike obavještavamo e-poštom najmanje 14 dana prije svake promjene.

Bot uživo se automatski pridružuje: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
URL se prepoznaje: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Učitavanje: bilo koja datoteka MP3/M4A/WAV/MP4/MOV. Za platforme koje nisu podržane jednostavno učitajte snimku nakon sastanka; transkript i zadaci prepoznaju se na potpuno isti način.

Potpuna OAuth integracija: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Putem iCal feeda (samo za čitanje): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar i bilo koji drugi pružatelj s javnim ICS URL-om.
Povežite više kalendara po radnom prostoru, a mi ćemo ih sve objediniti u jednom prikazu.

Čarobnom poveznicom (magic link) na vašu e-poštu (zadano), e-poštom i lozinkom ili prijavom putem Googlea, Microsofta ili Applea. Sve mogućnosti rade usporedno, a istom računu kasnije možete dodati lozinku ili dodatne SSO metode.

Sastanci se transkribiraju i sažimaju na njemačkom, engleskom, francuskom, španjolskom, talijanskom, nizozemskom i portugalskom, uz automatsko prepoznavanje jezika i višejezični način rada za sastanke na više jezika (Deepgram Nova-3). Sažeci se pišu na jeziku sastanka. Njemački je dodatno prilagođen stručnim nazivljem (pravo, zdravstvo, nadzorni odbori). Samo sučelje aplikacije trenutačno je na njemačkom.

Kad učitate snimku, odaberete odgovarajući predložak, na primjer nadzorni odbor, anonimizirano zdravstvo, pravo ili prodajni razgovor. Sažetak se zatim strukturira u skladu s njim (odluke i većine / dnevni red / MEDDIC / itd.).

Za standardni njemački i engleski obično 95 % i više. Za svaki sastanak prikazujemo ocjenu pouzdanosti. Zvuk koji se teško razumije (telefonska kvaliteta, pozadinska buka) smanjuje točnost, a transkript možete ispraviti izravno u svojem računu.

Integracije sa Slackom, Notionom, Jirom i Asanom su u razvoju. Prijavite se na listu čekanja pod Einstellungen → Integrationen (Postavke → Integracije) i javit ćemo vam kad budu dostupne.

14 dana besplatno na razini paketa Pro. Nakon toga 19 € / 49 € / 149 € mjesečno. Za probno razdoblje nije potrebna kreditna kartica.

Oboje. Mjesečno ili godišnje (15 % popusta). Otkazivanje je moguće u bilo kojem trenutku, s učinkom na kraju obračunskog razdoblja.

U roku od 72 sata svi vaši sastanci, transkripti, zadaci i osobni podaci trajno se brišu (čl. 17. GDPR-a). Podaci o obračunu čuvaju se 10 godina, kako propisuje § 147 AO (njemački Opći porezni zakon).

Da, putem našeg pružatelja usluga plaćanja Stripe (Irska, ugovor o obradi podataka prema pravu EU-a). Vaš PDV identifikacijski broj unosi se pri plaćanju, a račune izdajemo automatski s ispravnom napomenom o prijenosu porezne obveze (reverse charge).

TLS 1.3 u prijenosu. AES-256 šifriranje na strani poslužitelja u našoj pohrani objekata. Zasebni pristupni tokeni po radnom prostoru. OAuth tokeni za integracije s kalendarima dodatno su šifrirani algoritmom AES-256-GCM, s ključevima izvedenima iz AUTH_SECRET putem HKDF-a.

Svaki radni prostor ima uloge: vlasnik, administrator i član. Vlasnici i administratori upravljaju članovima i postavkama. Članovi vide sve sastanke u radnom prostoru, ali ne mogu nijedan izbrisati niti pozivati nove članove.

Samo ovlašteni zaposlenici tvrtke NeuralMedic GmbH koji su obvezani na povjerljivost prema čl. 28. st. 3. t. (b) GDPR-a. Svaki pristup podacima bilježi se u revizijskom dnevniku.

Na zahtjev za korisnike paketa Compliance. Pružamo i predloške za procjenu učinka na zaštitu podataka (DPIA) i naše tehničke i organizacijske mjere (TOM). Kontakt: datenschutz@neuralmedic.de.