Questions fréquentes

Toutes les données sont traitées exclusivement dans des centres de données situés dans l’UE : hébergement sur Hetzner Cloud (Falkenstein, Allemagne), reconnaissance vocale via Deepgram EU (Francfort), résumés IA via Mistral (Paris), e-mails via Resend EU. Aucun transfert vers les États-Unis ni vers un autre pays tiers.

24 heures par défaut. Ensuite, le fichier original est supprimé automatiquement (minimisation des données selon l’art. 5.1.c du RGPD). Vous pouvez régler la durée de conservation pour chaque espace de travail entre 0 et 720 heures.

Oui. Avant chaque import, la personne qui importe l’enregistrement doit confirmer activement que toutes les personnes enregistrées ont donné leur consentement. Nous consignons cette confirmation avec l’horodatage, l’adresse IP et l’agent utilisateur : c’est votre preuve en cas de contestation.

Oui, prêt à être signé directement dans votre compte. Pas d’échanges supplémentaires avec votre service juridique. La version actuelle se trouve sur meetingiq.de/avv (en allemand).

Ils sont tous listés publiquement sur meetingiq.de/subprozessoren (en allemand). Nous prévenons les clients concernés par e-mail au moins 14 jours avant toute modification.

Le bot rejoint automatiquement la réunion : Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
L’URL est reconnue : Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Import : n’importe quel fichier MP3/M4A/WAV/MP4/MOV. Pour les plateformes non prises en charge, importez simplement l’enregistrement après la réunion : la transcription et les tâches sont détectées exactement de la même manière.

Intégration OAuth complète : Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Via un flux iCal (lecture seule) : iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar et tout autre fournisseur disposant d’une URL ICS publique.
Connectez plusieurs calendriers par espace de travail : nous les réunissons tous dans une seule vue.

Par un lien magique envoyé à votre adresse e-mail (par défaut), par e-mail et mot de passe, ou avec Google, Microsoft ou Apple. Toutes les options fonctionnent en parallèle, et vous pouvez ajouter plus tard un mot de passe ou d’autres méthodes SSO au même compte.

Les réunions sont transcrites et résumées en allemand, anglais, français, espagnol, italien, néerlandais et portugais, avec détection automatique de la langue et un mode multilingue pour les réunions en plusieurs langues (Deepgram Nova-3). Les résumés sont rédigés dans la langue de la réunion. L’allemand est en plus optimisé avec un vocabulaire sectoriel (juridique, santé, conseils de surveillance). L’interface de l’application elle-même est actuellement en allemand.

Lorsque vous importez un enregistrement, vous choisissez le modèle adapté, par exemple conseil de surveillance, santé anonymisée, juridique ou appel commercial. Le résumé est alors structuré en conséquence (résolutions et majorités / ordre du jour / MEDDIC / etc.).

En général 95 % ou plus pour l’allemand et l’anglais standard. Nous affichons un score de confiance pour chaque réunion. Un audio difficile à comprendre (qualité téléphonique, bruit de fond) réduit la précision, et vous pouvez corriger la transcription directement dans votre compte.

Les intégrations Slack, Notion, Jira et Asana sont en cours de développement. Inscrivez-vous sur la liste d’attente sous Einstellungen → Integrationen (Paramètres → Intégrations) et nous vous préviendrons dès leur lancement.

14 jours gratuits au niveau Pro. Ensuite 19 € / 49 € / 149 € par mois. Aucune carte bancaire n’est nécessaire pour l’essai.

Les deux. Au mois ou à l’année (15 % de remise). Résiliable à tout moment, avec effet à la fin de la période de facturation.

Sous 72 heures, l’ensemble de vos réunions, transcriptions, tâches et données personnelles est définitivement supprimé (art. 17 du RGPD). Les justificatifs de facturation sont conservés 10 ans, comme l’exige le § 147 AO (Code fiscal allemand).

Oui, via notre prestataire de paiement Stripe (Irlande, DPA UE). Votre numéro de TVA intracommunautaire est demandé lors du paiement, et nous émettons automatiquement les factures avec la bonne mention d’autoliquidation.

TLS 1.3 en transit. Chiffrement AES-256 côté serveur au repos dans notre stockage objet. Des jetons d’accès distincts par espace de travail. Les jetons OAuth des intégrations de calendrier sont en outre chiffrés en AES-256-GCM, avec des clés dérivées de AUTH_SECRET via HKDF.

Chaque espace de travail comporte des rôles : propriétaire, administrateur, membre. Les propriétaires et les administrateurs gèrent les membres et les paramètres. Les membres voient toutes les réunions de l’espace de travail, mais ne peuvent ni en supprimer ni inviter de membres.

Uniquement les employés autorisés de NeuralMedic GmbH, tenus à la confidentialité conformément à l’art. 28.3.b du RGPD. Chaque accès aux données est enregistré dans le journal d’audit.

Sur demande pour les clients de l’offre Compliance. Nous fournissons aussi des modèles d’AIPD et nos TOM (mesures techniques et organisationnelles). Contact : datenschutz@neuralmedic.de.