Vanliga frågor

Alla data behandlas uteslutande i datacenter inom EU: hosting hos Hetzner Cloud (Falkenstein, Tyskland), tal till text via Deepgram EU (Frankfurt), AI-sammanfattningar via Mistral (Paris), e-post via Resend EU. Ingen överföring till USA eller något annat tredjeland.

Som standard i 24 timmar. Därefter raderas originalet automatiskt (uppgiftsminimering enligt art. 5.1 c GDPR). Du kan ställa in lagringstiden per arbetsyta till valfritt värde mellan 0 och 720 timmar.

Ja. Före varje uppladdning måste den som laddar upp aktivt bekräfta att alla som hörs i inspelningen har gett sitt samtycke. Vi loggar bekräftelsen med tidsstämpel, IP-adress och user agent, vilket är ditt bevis om den någon gång ifrågasätts.

Ja, klart att signera direkt i ditt konto. Ingen extra korrespondens med din juridiska avdelning. Den aktuella versionen finns på meetingiq.de/avv (på tyska).

Alla finns listade offentligt på meetingiq.de/subprozessoren (på tyska). Vi meddelar berörda kunder via e-post minst 14 dagar före varje ändring.

Liveboten ansluter automatiskt: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
URL:en känns igen: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Uppladdning: valfri MP3/M4A/WAV/MP4/MOV-fil. För plattformar som inte stöds laddar du helt enkelt upp inspelningen efter mötet; transkript och uppgifter identifieras på exakt samma sätt.

Fullständig OAuth-integration: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Via iCal-flöde (skrivskyddat): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar och alla andra leverantörer med en offentlig ICS-URL.
Anslut flera kalendrar per arbetsyta, så samlar vi dem alla i en vy.

Med en magisk länk till din e-post (standard), med e-post och lösenord eller med inloggning via Google, Microsoft eller Apple. Alla alternativ fungerar parallellt, och du kan senare lägga till ett lösenord eller fler SSO-metoder på samma konto.

Möten transkriberas och sammanfattas på tyska, engelska, franska, spanska, italienska, nederländska och portugisiska, plus automatisk språkidentifiering och ett flerspråkigt läge för möten där flera språk blandas (Deepgram Nova-3). Sammanfattningarna skrivs på mötets språk. Tyskan är dessutom finjusterad med branschvokabulär (juridik, vård, tillsynsråd). Själva appens gränssnitt finns för närvarande på tyska.

När du laddar upp en inspelning väljer du den mall som passar, till exempel tillsynsråd, anonymiserad vård, juridik eller säljsamtal. Sammanfattningen struktureras sedan därefter (beslut och majoriteter / dagordning / MEDDIC / osv.).

Normalt 95 % eller högre för standardtyska och engelska. Vi visar ett konfidensvärde för varje möte. Svårhört ljud (telefonkvalitet, bakgrundsljud) sänker precisionen, och du kan korrigera transkriptet direkt i ditt konto.

Integrationer med Slack, Notion, Jira och Asana är under utveckling. Anmäl dig till väntelistan under Einstellungen → Integrationen (Inställningar → Integrationer), så meddelar vi dig när de lanseras.

14 dagar gratis på Pro-nivå. Därefter 19 € / 49 € / 149 € per månad. Inget kreditkort behövs för provperioden.

Båda. Månadsvis eller årsvis (15 % rabatt). Säg upp när som helst, med verkan vid slutet av faktureringsperioden.

Inom 72 timmar raderas alla dina möten, transkript, uppgifter och personuppgifter permanent (art. 17 GDPR). Faktureringsuppgifter sparas i 10 år enligt § 147 AO (tyska skatteförfarandelagen).

Ja, via vår betaltjänstleverantör Stripe (Irland, PUB-avtal enligt EU-rätt). Ditt momsregistreringsnummer samlas in i kassan, och vi utfärdar fakturor automatiskt med korrekt notering om omvänd skattskyldighet.

TLS 1.3 vid överföring. AES-256-kryptering på serversidan vid lagring i vår objektlagring. Separata åtkomsttoken per arbetsyta. OAuth-token för kalenderintegrationer krypteras dessutom med AES-256-GCM, med nycklar som härleds från AUTH_SECRET via HKDF.

Varje arbetsyta har roller: ägare, administratör och medlem. Ägare och administratörer hanterar medlemmar och inställningar. Medlemmar ser alla möten i arbetsytan men kan inte radera några möten eller bjuda in medlemmar.

Endast behöriga anställda på NeuralMedic GmbH som har tystnadsplikt enligt art. 28.3 b GDPR. Varje dataåtkomst registreras i granskningsloggen.

På begäran för kunder med Compliance-planen. Vi tillhandahåller även mallar för konsekvensbedömningar (DPIA) och våra TOM (tekniska och organisatoriska åtgärder). Kontakt: datenschutz@neuralmedic.de.