Biežāk uzdotie jautājumi

Visi dati tiek apstrādāti tikai ES datu centros: serveri Hetzner Cloud (Falkenšteina, Vācija), runas pārveide tekstā ar Deepgram EU (Frankfurte), MI kopsavilkumi ar Mistral (Parīze), e-pasts ar Resend EU. Nekādas nosūtīšanas uz ASV vai citu trešo valsti.

Pēc noklusējuma 24 stundas. Pēc tam oriģināls tiek automātiski dzēsts (datu minimizēšana saskaņā ar VDAR 5. panta 1. punkta c) apakšpunktu). Glabāšanas termiņu katrai darbvietai varat iestatīt no 0 līdz 720 stundām.

Jā. Pirms katras augšupielādes augšupielādētājam aktīvi jāapstiprina, ka visi ierakstā dzirdamie ir devuši piekrišanu. Šo apstiprinājumu reģistrējam ar laika zīmogu, IP adresi un lietotāja aģentu (user agent): tie ir jūsu pierādījumi, ja tas kādreiz tiek apstrīdēts.

Jā, tas ir gatavs parakstīšanai tieši jūsu kontā. Nekādas papildu sarakstes ar jūsu juristiem. Pašreizējā versija ir pieejama vietnē meetingiq.de/avv (vācu valodā).

Visi ir publiski uzskaitīti vietnē meetingiq.de/subprozessoren (vācu valodā). Par jebkādām izmaiņām skartos klientus informējam pa e-pastu vismaz 14 dienas iepriekš.

Bots pievienojas automātiski: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
URL tiek atpazīts: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Augšupielāde: jebkurš MP3/M4A/WAV/MP4/MOV fails. Ja platforma netiek atbalstīta, vienkārši augšupielādējiet ierakstu pēc sanāksmes; transkripcija un uzdevumi tiek atpazīti tieši tāpat.

Pilna OAuth integrācija: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Ar iCal plūsmu (tikai lasīšanai): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar un jebkurš cits pakalpojumu sniedzējs ar publisku ICS URL.
Pievienojiet vairākus kalendārus vienai darbvietai, un mēs tos visus apvienosim vienā skatā.

Vienreizēja pieteikšanās saite uz jūsu e-pastu (noklusējums), e-pasts un parole vai pieteikšanās ar Google, Microsoft vai Apple. Visas iespējas darbojas paralēli, un vēlāk tam pašam kontam varat pievienot paroli vai citas SSO metodes.

Sanāksmes tiek transkribētas un apkopotas vācu, angļu, franču, spāņu, itāļu, nīderlandiešu un portugāļu valodā, turklāt ir automātiska valodas noteikšana un daudzvalodu režīms jauktu valodu sanāksmēm (Deepgram Nova-3). Kopsavilkumi tiek rakstīti sanāksmes valodā. Vācu valoda ir papildus pielāgota ar nozaru terminoloģiju (juridiskā joma, veselības aprūpe, uzraudzības padomes). Pašas lietotnes saskarne pašlaik ir vācu valodā.

Augšupielādējot ierakstu, jūs izvēlaties atbilstošu veidni, piemēram, uzraudzības padomes, anonimizētu veselības aprūpes, juridisko vai pārdošanas sarunas veidni. Kopsavilkums tad tiek strukturēts atbilstoši (lēmumi un balsu vairākums / darba kārtība / MEDDIC / u. c.).

Standarta vācu un angļu valodai parasti vairāk nekā 95%. Katrai sanāksmei rādām ticamības rādītāju. Grūti uztverams audio (telefona kvalitāte, fona troksnis) samazina precizitāti, un transkripciju varat labot tieši savā kontā.

Slack, Notion, Jira un Asana integrācijas tiek izstrādātas. Pierakstieties gaidīšanas sarakstā sadaļā Einstellungen → Integrationen (Iestatījumi → Integrācijas), un mēs jums paziņosim, kad tās būs pieejamas.

14 dienas bez maksas Pro plāna līmenī. Pēc tam 19 € / 49 € / 149 € mēnesī. Izmēģinājumam kredītkarte nav vajadzīga.

Abējādi. Katru mēnesi vai par gadu (15% atlaide). Atcelt var jebkurā laikā, un atcelšana stājas spēkā norēķinu perioda beigās.

72 stundu laikā visas jūsu sanāksmes, transkripcijas, uzdevumi un personas dati tiek neatgriezeniski dzēsti (VDAR 17. pants). Norēķinu dokumenti tiek glabāti 10 gadus, kā to prasa § 147 AO (Vācijas Nodokļu kodekss).

Jā, ar mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzēja Stripe starpniecību (Īrija, datu apstrādes līgums saskaņā ar ES tiesībām). Jūsu PVN maksātāja numurs tiek norādīts maksājuma noformēšanas laikā, un rēķinus izrakstām automātiski ar pareizu norādi par apgriezto maksāšanu.

Pārsūtīšanas laikā TLS 1.3. Glabāšanā mūsu objektu krātuvē AES-256 šifrēšana servera pusē. Atsevišķi piekļuves marķieri katrai darbvietai. Kalendāru integrāciju OAuth marķieri papildus tiek šifrēti ar AES-256-GCM, izmantojot atslēgas, kas atvasinātas no AUTH_SECRET ar HKDF.

Katrā darbvietā ir lomas: īpašnieks, administrators, dalībnieks. Īpašnieki un administratori pārvalda dalībniekus un iestatījumus. Dalībnieki redz visas darbvietas sanāksmes, bet nevar tās dzēst vai uzaicināt dalībniekus.

Tikai pilnvarotiem NeuralMedic GmbH darbiniekiem, kuriem ir konfidencialitātes pienākums saskaņā ar VDAR 28. panta 3. punkta b) apakšpunktu. Katra piekļuve datiem tiek reģistrēta audita žurnālā.

Pēc pieprasījuma Compliance plāna klientiem. Mēs nodrošinām arī novērtējuma par ietekmi uz datu aizsardzību (DPIA) veidnes un mūsu tehnisko un organizatorisko pasākumu (TOM) aprakstu. Kontakti: datenschutz@neuralmedic.de.