Întrebări frecvente

Toate datele sunt prelucrate exclusiv în centre de date din UE: găzduire pe Hetzner Cloud (Falkenstein, Germania), conversie vorbire-text prin Deepgram EU (Frankfurt), rezumate AI prin Mistral (Paris), e-mail prin Resend EU. Niciun transfer în SUA sau în altă țară terță.

Implicit 24 de ore. Apoi originalul se șterge automat (minimizarea datelor conform art. 5 alin. (1) lit. c) GDPR). Puteți seta perioada de păstrare pentru fiecare spațiu de lucru oriunde între 0 și 720 de ore.

Da. Înainte de fiecare încărcare, persoana care încarcă fișierul trebuie să confirme activ că toți cei din înregistrare și-au dat consimțământul. Consemnăm această confirmare cu marcaj temporal, adresă IP și user agent, iar aceasta este dovada dumneavoastră dacă va fi vreodată contestată.

Da, gata de semnat direct în contul dumneavoastră. Fără corespondență suplimentară cu departamentul juridic. Versiunea actuală se află la meetingiq.de/avv (în limba germană).

Toți sunt listați public la meetingiq.de/subprozessoren (în limba germană). Anunțăm clienții afectați prin e-mail cu cel puțin 14 zile înainte de orice modificare.

Botul live intră automat: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
URL-ul este recunoscut: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Încărcare: orice fișier MP3/M4A/WAV/MP4/MOV. Pentru platformele neacceptate, încărcați pur și simplu înregistrarea după ședință; transcrierea și sarcinile sunt detectate exact la fel.

Integrare OAuth completă: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Prin feed iCal (doar citire): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar și orice alt furnizor cu un URL ICS public.
Conectați mai multe calendare pentru fiecare spațiu de lucru, iar noi le reunim pe toate într-o singură vizualizare.

Link magic trimis pe e-mail (implicit), e-mail și parolă sau autentificare cu Google, Microsoft ori Apple. Toate opțiunile funcționează în paralel și puteți adăuga ulterior aceluiași cont o parolă sau alte metode SSO.

Ședințele sunt transcrise și rezumate în germană, engleză, franceză, spaniolă, italiană, olandeză și portugheză, plus detectarea automată a limbii și un mod multilingv pentru ședințe în care se vorbesc mai multe limbi (Deepgram Nova-3). Rezumatele sunt scrise în limba ședinței. Pentru germană există în plus o optimizare cu vocabular de specialitate (juridic, sănătate, consilii de supraveghere). Interfața aplicației este deocamdată în limba germană.

Când încărcați o înregistrare, alegeți șablonul potrivit, de exemplu consiliu de supraveghere, sănătate anonimizat, juridic sau apel de vânzare. Rezumatul este apoi structurat corespunzător (hotărâri și majorități / ordine de zi / MEDDIC / etc.).

De regulă peste 95% pentru germana și engleza standard. Afișăm un scor de încredere pentru fiecare ședință. Sunetul greu de înțeles (calitate telefonică, zgomot de fundal) reduce precizia, iar transcrierea poate fi corectată direct în contul dumneavoastră.

Integrările cu Slack, Notion, Jira și Asana sunt în dezvoltare. Înscrieți-vă pe lista de așteptare din Einstellungen → Integrationen (Setări → Integrări) și vă anunțăm când devin disponibile.

14 zile gratuit la nivelul Pro. După aceea, 19 € / 49 € / 149 € pe lună. Pentru perioada de probă nu este nevoie de card de credit.

Ambele variante. Lunar sau anual (reducere de 15%). Anulare oricând, cu efect la sfârșitul perioadei de facturare.

În 72 de ore, toate ședințele, transcrierile, sarcinile și datele dumneavoastră personale sunt șterse definitiv (art. 17 GDPR). Documentele de facturare se păstrează 10 ani, conform § 147 AO (Codul fiscal german).

Da, prin furnizorul nostru de plăți Stripe (Irlanda, DPA conform dreptului UE). Codul de înregistrare în scopuri de TVA se solicită la finalizarea comenzii, iar facturile sunt emise automat cu mențiunea corectă privind taxarea inversă.

TLS 1.3 în tranzit. Criptare AES-256 pe server pentru datele stocate în object storage. Tokenuri de acces separate pentru fiecare spațiu de lucru. Tokenurile OAuth pentru integrările de calendar sunt criptate suplimentar cu AES-256-GCM, cu chei derivate din AUTH_SECRET prin HKDF.

Fiecare spațiu de lucru are roluri: Proprietar, Administrator, Membru. Proprietarii și administratorii gestionează membrii și setările. Membrii văd toate ședințele din spațiul de lucru, dar nu pot șterge ședințe și nu pot invita membri.

Doar angajații autorizați ai NeuralMedic GmbH, obligați la confidențialitate conform art. 28 alin. (3) lit. b) GDPR. Fiecare acces la date este consemnat în jurnalul de audit.

La cerere, pentru clienții planului Compliance. Punem la dispoziție și șabloane DPIA și măsurile noastre tehnice și organizatorice (TOM). Contact: datenschutz@neuralmedic.de.