Συχνές ερωτήσεις

Όλα τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία αποκλειστικά σε κέντρα δεδομένων της ΕΕ: φιλοξενία στο Hetzner Cloud (Φάλκενσταϊν, Γερμανία), μετατροπή ομιλίας σε κείμενο μέσω Deepgram EU (Φρανκφούρτη), περιλήψεις AI μέσω Mistral (Παρίσι), email μέσω Resend EU. Καμία διαβίβαση στις ΗΠΑ ή σε οποιαδήποτε άλλη τρίτη χώρα.

Από προεπιλογή 24 ώρες. Στη συνέχεια το πρωτότυπο διαγράφεται αυτόματα (ελαχιστοποίηση δεδομένων κατά το άρθρο 5 παρ. 1 στοιχ. γ΄ του GDPR). Μπορείτε να ορίσετε την περίοδο διατήρησης ανά χώρο εργασίας από 0 έως 720 ώρες.

Ναι. Πριν από κάθε μεταφόρτωση, ο χρήστης που μεταφορτώνει πρέπει να επιβεβαιώσει ενεργά ότι όλα τα πρόσωπα στην εγγραφή έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους. Καταγράφουμε αυτή την επιβεβαίωση με χρονοσφραγίδα, διεύθυνση IP και user agent, και αυτή αποτελεί την απόδειξή σας αν αμφισβητηθεί ποτέ.

Ναι, έτοιμη για υπογραφή απευθείας στον λογαριασμό σας. Χωρίς επιπλέον αλληλογραφία με τη νομική σας ομάδα. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται στο meetingiq.de/avv (στα γερμανικά).

Αναφέρονται όλοι δημόσια στο meetingiq.de/subprozessoren (στα γερμανικά). Ενημερώνουμε τους επηρεαζόμενους πελάτες μέσω email τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από κάθε αλλαγή.

Το live bot συνδέεται αυτόματα: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex.
Αναγνωρίζεται το URL: Jitsi, BigBlueButton, GoTo Meeting, Whereby, Around, Proton Meet.
Μεταφόρτωση: οποιοδήποτε αρχείο MP3/M4A/WAV/MP4/MOV. Για πλατφόρμες που δεν υποστηρίζονται, απλώς μεταφορτώστε την εγγραφή μετά τη σύσκεψη. Η μεταγραφή και οι εργασίες εντοπίζονται με ακριβώς τον ίδιο τρόπο.

Πλήρης ενσωμάτωση OAuth: Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook.
Μέσω ροής iCal (μόνο ανάγνωση): iCloud, Posteo, mailbox.org, Fastmail, Proton Calendar και κάθε άλλος πάροχος με δημόσιο URL ICS.
Συνδέστε πολλά ημερολόγια ανά χώρο εργασίας και θα τα συγκεντρώσουμε όλα σε μία προβολή.

Με σύνδεσμο σύνδεσης (magic link) στο email σας (η προεπιλογή), με email και κωδικό πρόσβασης ή με λογαριασμό Google, Microsoft ή Apple. Όλες οι επιλογές λειτουργούν παράλληλα, και μπορείτε αργότερα να προσθέσετε κωδικό πρόσβασης ή επιπλέον μεθόδους SSO στον ίδιο λογαριασμό.

Οι συσκέψεις μεταγράφονται και συνοψίζονται στα γερμανικά, αγγλικά, γαλλικά, ισπανικά, ιταλικά, ολλανδικά και πορτογαλικά, με αυτόματη αναγνώριση γλώσσας και πολύγλωσση λειτουργία για συσκέψεις όπου μιλιούνται περισσότερες γλώσσες (Deepgram Nova-3). Οι περιλήψεις γράφονται στη γλώσσα της σύσκεψης. Τα γερμανικά είναι επιπλέον προσαρμοσμένα με κλαδικό λεξιλόγιο (νομικά, υγεία, εποπτικά συμβούλια). Το ίδιο το περιβάλλον της εφαρμογής είναι προς το παρόν στα γερμανικά.

Όταν μεταφορτώνετε μια εγγραφή, επιλέγετε το κατάλληλο πρότυπο, για παράδειγμα εποπτικό συμβούλιο, ανωνυμοποιημένη υγεία, νομικά ή κλήση πωλήσεων. Η περίληψη δομείται ανάλογα (αποφάσεις και πλειοψηφίες / ημερήσια διάταξη / MEDDIC / κ.λπ.).

Συνήθως 95% και άνω για τυπικά γερμανικά και αγγλικά. Εμφανίζουμε βαθμολογία αξιοπιστίας για κάθε σύσκεψη. Ο ήχος που ακούγεται δύσκολα (τηλεφωνική ποιότητα, θόρυβος υποβάθρου) μειώνει την ακρίβεια, και μπορείτε να διορθώσετε τη μεταγραφή απευθείας στον λογαριασμό σας.

Οι ενσωματώσεις με Slack, Notion, Jira και Asana βρίσκονται υπό ανάπτυξη. Εγγραφείτε στη λίστα αναμονής στο Einstellungen → Integrationen (Ρυθμίσεις → Ενσωματώσεις) και θα σας ενημερώσουμε όταν κυκλοφορήσουν.

14 ημέρες δωρεάν στο επίπεδο Pro. Στη συνέχεια 19 € / 49 € / 149 € τον μήνα. Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα για τη δοκιμή.

Και τα δύο. Μηνιαία ή ετήσια (έκπτωση 15%). Ακύρωση οποιαδήποτε στιγμή, με ισχύ από το τέλος της περιόδου χρέωσης.

Εντός 72 ωρών, όλες οι συσκέψεις, οι μεταγραφές, οι εργασίες και τα προσωπικά σας δεδομένα διαγράφονται οριστικά (άρθρο 17 GDPR). Τα παραστατικά χρέωσης διατηρούνται για 10 χρόνια, όπως απαιτεί η § 147 AO (γερμανικός Φορολογικός Κώδικας).

Ναι, μέσω του παρόχου πληρωμών μας Stripe (Ιρλανδία, DPA της ΕΕ). Ο ΑΦΜ σας για ενδοκοινοτικές συναλλαγές συλλέγεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, και εκδίδουμε τιμολόγια αυτόματα με τη σωστή σημείωση αντίστροφης επιβάρυνσης.

TLS 1.3 κατά τη μεταφορά. Κρυπτογράφηση AES-256 από την πλευρά του διακομιστή κατά την αποθήκευση στον χώρο αποθήκευσης αντικειμένων μας. Ξεχωριστά tokens πρόσβασης ανά χώρο εργασίας. Τα tokens OAuth για τις ενσωματώσεις ημερολογίων κρυπτογραφούνται επιπλέον με AES-256-GCM, με κλειδιά που παράγονται από το AUTH_SECRET μέσω HKDF.

Κάθε χώρος εργασίας έχει ρόλους: Κάτοχος, Διαχειριστής, Μέλος. Οι κάτοχοι και οι διαχειριστές διαχειρίζονται τα μέλη και τις ρυθμίσεις. Τα μέλη βλέπουν όλες τις συσκέψεις του χώρου εργασίας, αλλά δεν μπορούν να διαγράψουν καμία ούτε να προσκαλέσουν μέλη.

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι της NeuralMedic GmbH που δεσμεύονται από υποχρέωση εμπιστευτικότητας κατά το άρθρο 28 παρ. 3 στοιχ. β΄ του GDPR. Κάθε πρόσβαση σε δεδομένα καταγράφεται στο αρχείο ελέγχου.

Κατόπιν αιτήματος για πελάτες του πακέτου Compliance. Παρέχουμε επίσης πρότυπα εκτίμησης αντικτύπου (DPIA) και τα TOM μας (τεχνικά και οργανωτικά μέτρα). Επικοινωνία: datenschutz@neuralmedic.de.